CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Quy chế bảo hành và đổi mới thiết bị chính hãng tại Huy Phát Electronics
I. Cam kết bảo hành lỗi đổi mới 100%
Nguyên tắc 1 đổi 1
Tất cả các sản phẩm công nghệ (cáp kết nối, Hub USB-C, KVM switch, Camera, bộ chuyển đổi) do Huy Phát phân phối chính hãng đều hưởng chế độ lỗi đổi mới 100% (đổi thiết bị tương đương mới) trong suốt thời gian bảo hành.
Chi phí vận chuyển
Khách hàng tự chi trả phí chuyển phát gửi thiết bị lỗi về trung tâm bảo hành của Huy Phát. Huy Phát Electronics chịu trách nhiệm chi trả toàn bộ phí vận chuyển gửi trả sản phẩm đã xử lý bảo hành xong về lại tận nhà Khách hàng.
📍 Địa chỉ tiếp nhận bảo hành chính thức (Miền Nam - TP. HCM):
• Đơn vị nhận: Công Ty TNHH Huy Phát Electronics (Bộ phận bảo hành).
• Địa chỉ: Số 444 và Tầng 4 số 446-450 Nguyễn Tri Phương, Phường Vườn Lài, Tp.Hồ Chí Minh, Việt Nam.
• Số điện thoại kỹ thuật: (028) 6683 0388 / 0866 638 328.
II. Điều kiện bảo hành hợp lệ
- ✔Sản phẩm phải còn nằm trong thời hạn bảo hành quy định dán trên tem dán hoặc thông tin trên đơn hàng bán lẻ.
- ✔Sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi linh kiện thuộc phạm vi sản xuất hoặc lỗi bo mạch nguyên bản của Nhà sản xuất.
- ✔Sản phẩm có dán tem bảo hành chính hãng của Huy Phát Electronics. Tem dán phải còn nguyên vẹn, không bị cào xước, tẩy xóa hay có dấu hiệu rách nát.
- ✔Mã vạch, số Serial, nhãn hiệu in trên thân sản phẩm còn đầy đủ, hiển thị rõ nét thông tin nhận diện.
III. Các trường hợp từ chối bảo hành
- ✘Hết thời gian bảo hành hoặc mất tem, tem bị rách, tem bảo hành không thuộc danh sách tem chính thức của Huy Phát.
- ✘Thiết bị bị nứt vỡ, móp méo vỏ nhựa/kim loại, đứt cáp truyền dẫn bên trong do Khách làm rơi rớt, tác động ngoại lực.
- ✘Thiết bị bị chập cháy nổ IC tụ điện do ẩm ướt, dính nước hoặc cắm nguồn điện sai điện áp quy định của nhà sản xuất.
- ✘Khách tự ý tháo mở thiết bị, sửa chữa hoặc can thiệp bo mạch phần cứng mà không có sự đồng ý của kỹ thuật viên Huy Phát.